隨著數字化進程的加速，數據已成為企業核心資產。2024年，艾瑞咨詢發布《中國企業數據治理白皮書》，聚焦家庭服務行業，深入分析數據治理的現狀、挑戰與未來趨勢。家庭服務行業涵蓋家政、育兒、養老等領域，正面臨數據碎片化、隱私保護與合規性等關鍵問題。

白皮書指出，當前家庭服務企業數據治理水平參差不齊。大型企業逐步建立數據管理框架，但中小型企業仍缺乏標準化流程。數據孤島現象普遍，導致客戶信息、服務記錄等無法有效整合，影響服務效率與用戶體驗。數據安全與隱私保護成為行業焦點，尤其是涉及家庭成員健康、位置等敏感信息時，需嚴格遵守《個人信息保護法》等法規。

面對挑戰，白皮書建議企業從戰略層面推動數據治理：構建統一的數據平臺，打破信息壁壘；強化數據質量管理，確保準確性；通過技術手段如加密與匿名化，保障數據安全。隨著AI與物聯網的應用，家庭服務行業將邁向智能化數據治理，實現個性化服務與風險預測。數據治理不僅是合規需求，更是提升行業競爭力的關鍵驅動。